CAMBIO DE IMAGEN EN GASOLINERAS

La nueva imagen de la Franquicia Pemex forma parte de un proyecto integral de Estrategia de Marca

para Pemex que se realizó durante 2015 y 2016, el cual se desarrolló de la forma siguiente:

Como primer paso en este proceso se llevó a cabo una etapa inicial que consistió en establecer los

cimientos y estructuras requeridas para el desarrollo del proyecto.

Se definió que el proyecto cubriera los principales puntos de contacto de la Marca Pemex con el

consumidor final, lo que permitió identificar las áreas de oportunidad, así como atender las debilidades

y fortalezas de una propuesta para la nueva imagen de la Franquicia Pemex.

De lo anterior se identificaron 4 pilares principales:

• Diagnóstico: Oportunidad de marca

• Branding: Creación de una nueva imagen de marca

• Experiencia de marca: Estaciones de servicio

• Gestión de marca: Cultura y comunicación

Una vez concluida esta etapa inicial, se dio paso a la recopilación y entendimiento de la información en

cuya fase se analizó todo lo referente a la Marca Pemex, tal como la arquitectura de marca,

comunicación institucional interna y externa, comunicación comercial, aplicaciones de marca en sus

instalaciones operativas y administrativas, uniformes, estaciones de servicio y productos, con el objeto

de obtener una serie de propuestas de posicionamiento de la marca, destacando los resultados

siguientes:

- Amplia investigación de mercado para conocer la percepción actual de la marca con

diferentes audiencias.

- Propuestas de nuevos posicionamientos de marca:

a) “DAR VIDA A MÉXICO”

b) “GANAR CON PASIÓN POR MÉXICO”

c) “UN MEJOR MAÑANA PARA TODOS”

- Determinación del valor emocional que representa al público la apreciación de la Marca

Pemex y de las marcas de los productos petrolíferos que se comercializan en las

Estaciones de Servicio de la Franquicia Pemex.

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Al concluir los análisis señalados, se dio paso al

proceso creativo de desarrollo de la estrategia

de marca para la imagen de la Franquicia

Pemex, en donde destacan los resultados

siguientes:

• Definición de posicionamiento, personalidad

(tono y forma) y propuesta de valor

emocional de la Marca Pemex.

• Desarrollo de arquitectura de Marca Pemex

y aplicaciones gráficas.

• Desarrollo de caminos creativos y validación

de propuestas de logotipos/isotipos de

Marca Pemex y de las marcas de los

productos petrolíferos.

• Sistema de territorios visuales.

• Implementación de la identidad y la

estrategia de marca.

Una vez definida la estrategia y

posicionamiento de la nueva imagen de la

Marca Pemex en las Estaciones de Servicio de la

Franquicia Pemex, así como la validación y

selección del camino creativo de la misma, se

dio inicio a su documentación gráfica.

Para ello fue necesario considerar los

elementos siguientes:

- Diseño y creación del manual de marca.

- Creación del manual digital de marca.

- Señalética e instalaciones

- Territorio gráfico y lingüístico de la marca.

Asimismo, se diseñó e implementó la nueva

imagen de la Marca Pemex considerando las

acciones siguientes:

• Elaboración de la propuesta de lineamientos

generales de diseño de la estación de servicio.

• Definición de la relación entre los atributos

clave de la marca y los modelos de estación de

servicio.

• Análisis y diagnóstico del camino creativo de

los modelos de estación de servicio deseados.

• Elaboración de las propuestas creativas para

las estaciones de servicio con base en tres

niveles de trasformación (completo,

intermedio y básico).

• Desarrollo de previsualizaciones digitales

(render) de los modelos de estación de

servicio propuestos.

• Elaboración de prototipos (maqueta física y

recorridos visuales) de los modelos de

estación de servicio en los 3 niveles (completo,

intermedio y básico).

• Desarrollo de manuales de aplicación de

marca en los 3 niveles de estación de servicio.

En virtud de lo anterior, se procedió a incorporar

en los instrumentos operativos relacionados con

la Franquicia Pemex, los términos, condiciones y

obligaciones que deben observar los

Franquiciatarios de la Franquicia Pemex, tales

como:

- Manual de cultura de marca.

- Manual de entorno digital de la nueva

imagen de la Franquicia Pemex.

- Manual de Operación de la Franquicia Pemex

 

GALERÍA DE EJEMPLO